扬凯汇晓-12304是什么服务,12304是提供哪些实用功能的平台,专注协商必备!

　　答案

　　12304是国家电网公司的客服电话号码，主要是为电网用户提供各项服务咨询和问题解答的一个服务平台。

　　12304提供了很多实用功能，主要包括

　　电费查询用户可以通过拨打12304，输入用户的用电户号，就可以查询到当前的电费情况，包括电费余额、欠费情况等。

　　用电咨询用户有关于用电的任何疑问，比如电费计算方式、用电安全等，都可以通过12304进行咨询。

　　停电信息查询发生停电，用户可以通过12304查询到停电的原因和预计恢复时间。

　　业务办理用户可以通过12304办理一些用电业务，比如新装业务、增容业务等。

　　意见反馈用户对电网的服务有任何意见建议，也可以通过12304进行反馈。

　　使用12304非常简单，只需要拨打这个电话号码，然后根据语音提示进行操作即可，需要人工服务，可以选择“0”转接到人工客服。