扬凯汇晓-通知取消航班但同程没有,专注协商必备!
作者:取消时间:2024-11-12 10:59:56 阅读数: +人阅读
这种情况确实让人挺烦心的,不过别着急,我来给你一下到底是怎么回事,还有该怎么办。
有时候航班取消了,但信息没有及时同步到所有渠道,包括同程,这是由于系统更新延迟数据同步问题,所以当你看到航班没取消的信息时,先检查一下其他渠道的消息,直接联系航空公司确认一下。
确认航班确实取消了,而同程还没更新,你可以先尝试在同程平台上手动取消订单,不行,就打电话给同程客服,告诉他们航班取消了,让他们帮你处理,他们会帮你更新信息,并告诉你接下来该怎么办。
遇到这种情况,记得保存好所有相关的证据,比如航空公司发的取消通知、你与同程的协商记录等,同程迟迟不处理,你可以用这些证据向他们反馈,甚至可以向消费者协会投诉。
为了避免这种情况,你可以在购票时选择那些信誉好、更新及时的平台,购票后及时关注航班动态,多留意航空公司和同程的消息,这样即使发生了取消,也能尽快得知并采取相应措施。
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